Što sve treba prikazati na stranicama web trgovine?
Prodaju na daljinu/ internetu regulira nekoliko zakona:
U nastavku su informacije/podaci/obavijesti koje morate prikazati na svojim stranicama:
Opći uvjeti (uvjeti kupovine) - moraju biti dostupni za pregled i spremanje prije potvrde kupnje (Zakon o elektroničkoj trgovini).
Informacije o trgovcu - naziv tvrtke, sjedište tvrtke, kontakt podaci, broj sudskog registra u koji je davatelj usluge upisan, broj pod kojim je tvrtka upisana u sudski registar, iznos temeljnog kapitala trgovačkog društva (uplaćen u cijelosti/ ako nije uplaćen u cijelosti, navesti koji dio temeljnog kapitala nije uplaćen), za dioničko društvo, ukupan broj izdanih dionica i njihovi nominalni iznosi, tvrtka i sjedište institucije kod koje je otvoren račun i broj tog računa.
Porezni broj - ako je tvrtka obveznik PDV-a.
Zakonsko jamstvo na materijalni nedostatak proizvoda - minimalni rok zakonskog jamstva je 2 godine (Zakon o obveznim odnosima, članci 400.-429.).
Upute o pisanju pismenog prigovora - gdje se i kako može podnijeti pismeni prigovor (Zakon o zaštiti potrošača, članak 10.).
Zakonski rok za raskid ugovora od 14 dana (Zakon o zaštiti potrošača, članak 72.).
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Obavijest o zaštiti i privatnosti osobnih podataka (Zakon o zaštiti osobnih podataka, članci 6 i 15).
Obavijest o kolačićima (eng. cookies)
Obavijest o ODR platformi za online rješavanje sporova
Cijena proizvoda/ usluge - mora biti istaknuta valuta, podatak sadrži li cijena PDV i postoje li bilo kakvi dodatni troškovi koji nisu izraženi u istaknutoj cijeni (Pravilnik o načinu isticanja maloprodajne cijene i cijene za jedinicu mjere proizvoda i usluga ).
Za ostale moguće obveze vezane za vašu djelatnost pročitajte prije navedene zakone.